제품 수령 후 하자가 있다고 생각되시는 경우, 24시간 내 사진과 함께 아래 링크에 문의를 남겨주시기 바랍니다.

레오피시스가 제품 수령 후 자체 검수를 거쳐 불량여부를 판단합니다. 이 과정에서 명확한 파악이 어려울 경우 신뢰할 수 있는 공인기관에 확인하여 제품 자체의 불량으로 판단될 경우 배송비는 레오피시스에서 부담합니다.

불량이 아니라고 판단되는 경우, 단순 교환/반품 처리되며 배송비는 고객님이 부담하시게 됩니다.

leopisces.com 에서 직접 구입하신 제품에 한해 cs 상담 및 as 가 이루어집니다. (중고, 양도받아 구입하신 제품은 cs처리가 불가능합니다.

아래 불량사유에 해당하지 않는 항목을 확인해주시기 바랍니다.

제품의 불량이 아닌 경우.

 1. 데님 의류 주머니에 돌멩이/모래가 있는 경우.

스톤 워싱 작업 과정에서 돌멩이 또는 모래가 완벽히 제거되지 않을 수 있습니다. 대부분 검수 과정에서 제거가 되지만 완벽하게 제거되지 않을 경우가 있습니다.

착용된 제품이 아니며, 데님 가공 특성인 점 참고부탁드리겠습니다.

2. 청바지의 이염/물빠짐이 발생되는 경우.

모든 데님의류 특히 생지, 어두운 워싱일 수록 이염이 불가피합니다. 밝은 계통의 상품을 함께 매치, 밝은톤의 백 등과 함께 매치하실 경우 주의하여주시기 바랍니다.

3. 같은 제품의 사이즈와 칼라가 다른 경우.

같은 원단으로 재단을 하여도 사람이 하는 일이기때문에 약간의 오차가 발생될 수 있습니다.

또한 같은 원단이라 하여도 칼라마다 염색되는 원료, 가공에 따라 수축현상이 다르기때문에 사이즈가 완벽하게 동일하지 못할 수 있습니다.

4. 실밥, 초크자국, 단추자국, 구김의 경우.

꼼꼼하게 검수를 진행하지만 미처 제거되지 못한 실밥이 있을 수 있습니다. 이 경우 단순 실밥일 경우 쪽가위 등으로 간단하게 제거해주시면 됩니다.

단추 위치, 봉제라인을 표시하기 위한 초크자국이 미처 제거되지 못할 수 있습니다. 스팀 또는 물로 간단하게 제거가 되는 자국입니다.

상품이 접힌 채 발송이 되는 과정에서 제품의 소재에 따라 다르게 구김이 발생될 수 있습니다.